Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO — AYWA WELLNESS
Última actualización: abril 2026
1. Aceptación de los términos Al realizar una compra en aywawellness.com, el cliente acepta de manera íntegra los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no realices ninguna transacción en nuestro sitio.
2. Sobre nuestros productos AYWA Wellness comercializa suplementos botánicos a base de adaptógenos naturales (Lion's Mane, Cordyceps y Reishi). Nuestros productos son suplementos para el bienestar general y no son medicamentos, no diagnostican, no tratan ni curan enfermedades, y no sustituyen ningún tratamiento médico.
Te recomendamos consultar a un profesional de la salud antes de consumir cualquiera de nuestros productos, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia, bajo tratamiento médico o tienes alguna condición de salud preexistente.
3. Uso adecuado Nuestros productos están destinados exclusivamente para adultos mayores de 18 años. AYWA Wellness no se hace responsable por el uso inadecuado del producto o por no seguir las indicaciones de dosificación sugeridas.
4. Precios y pagos Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio válido es el que aparece al momento de confirmar tu pedido.
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma. Todos los pagos son procesados de manera segura.
5. Confirmación y cancelación de pedidos Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación. Si necesitas cancelar tu pedido, debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas después de realizada la compra y antes de que sea despachado. Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible cancelarlo.
6. Envíos Los envíos se realizan a México y Estados Unidos bajo las condiciones descritas en nuestra página de Políticas de Envío, la cual forma parte integral de estos Términos de Servicio.
7. Devoluciones Por la naturaleza de nuestros productos (suplementos botánicos para consumo personal), no aceptamos devoluciones ni cambios una vez despachado el pedido. En caso de que tu pedido llegue dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas de haberlo recibido con fotografías del producto y su empaque.
8. Propiedad intelectual Todo el contenido publicado en aywawellness.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad exclusiva de AYWA Wellness y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad AYWA Wellness no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos, más allá de lo establecido por la legislación mexicana vigente.
10. Privacidad La información personal que nos proporciones será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia como cliente. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
11. Modificaciones AYWA Wellness se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
12. Contacto Si tienes alguna duda sobre estos términos, puedes contactarnos a través de: 📩 aywawellness.com 📱 @aywa.wellness