Política de reembolso
POLÍTICAS DE REEMBOLSO — AYWA WELLNESS
Última actualización: abril 2026
Sin devoluciones ni reembolsos
En AYWA Wellness todos nuestros productos son suplementos botánicos para consumo personal. Por la naturaleza de estos productos y por razones de salud e higiene, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que el pedido ha sido confirmado y despachado.
Te pedimos leer cuidadosamente la descripción de cada producto antes de realizar tu compra.
¿Por qué esta política?
Al tratarse de suplementos de consumo oral, no es posible garantizar las condiciones de almacenamiento o manipulación del producto una vez que sale de nuestras instalaciones. Esta política existe para proteger la integridad y seguridad de todos nuestros clientes.
Excepción: pedido dañado o incorrecto
Aunque no aceptamos devoluciones, sí atendemos los siguientes casos:
- 📦 El producto llegó físicamente dañado durante el envío
- ❌ Recibiste un producto diferente al que ordenaste
En cualquiera de estos casos, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido a través de un DM en Instagram @AYWA.WELLNESS, incluyendo:
- Número de pedido
- Fotografías del producto y empaque
- Descripción del problema
Evaluaremos cada caso de manera individual y buscaremos la mejor solución para ti.
Cancelaciones
Si necesitas cancelar tu pedido, debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas después de confirmada la compra y siempre que el pedido no haya sido despachado aún. Una vez enviado, no es posible realizar ninguna cancelación.
¿Tienes dudas antes de comprar?
Te recomendamos escribirnos antes de realizar tu pedido. Con gusto te orientamos sobre qué producto es el más adecuado para ti.
📱 @AYWA.WELLNESS en Instagram 🌐 aywawellness.com
En AYWA Wellness nos comprometemos a enviarte siempre un producto en perfectas condiciones. Tu confianza es lo más importante para nosotros.